เทคนิคที่ใช้ในการประเมิน

                                อ่านหนังสือ(ประมวลสาระชุดวิชา)แล้ว พบว่ามี คำที่มาจากภาษาอังกฤษหลายคำ   เช่น PERT CPM MAUT etc…. ซึ่งผ่านหู ผ่านตาเรามาตั้งแต่ เทอมแรก ย้อนกลับไปดูเพื่อให้กระจ่างแจ้งก็พบว่าเป็นเทคนิค/วิธีการ/กระบวนการ/รูปแบบ ที่ใช้ในการประเมิน ซึ่งมีมากมาย เคยนำไปบันทึกช่วยจำไว้ที่เว็บบอร์ด ก็ไม่คอยสะดวกนัก จึงถือโอกาสสร้างเพจใหม่เสียเลย  หากเจออะไรใหม่ ๆ ก็จะนำมาบันทึกต่อ ๆ แต่คงไม่มีรายละเอียดของแต่ละเรื่องครบถ้วนทั้งหมด เอาเฉพาะประเด็นสำคัญเพื่อช่วยให้"ระลึกถึง"  ได้ง่ายเท่านั้น   เพื่อนพ้องน้องพี่ท่านใด(คำนี้ชอบมาก) อ่านพบข้อบกพร่องช่วยเสนอแนะด้วยแล้วกัน
   
                                PERT - CPM
                                    ทั้งสองเป็นเทคนิคการวิเคราะห์กิจกรรมในการประเมินความเป็นไปได้ ใช้สำหรับโครงการที่มีกิจกรรมขนาดใหญ่ มีกิจกรรมย่อย ๆ หลายกิจกรรม  ใช้เทคนิคการวิเคราะห์แบบเครือข่ายหรือโครงข่าย ในบางตำราว่าเป็นเทคนิคการวางแผนควบคุมงาน เหมือนกัน มีข้อแตกต่างกันตามตำราว่ามีดังนี้

                                PERT(Program Evaluation and Review Technique)
                                    -ใช้ปรับปรุง วางแผนประเมินงานใหม่ ๆ
                                    -ผู้ดำเนินงานไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์
                                    -มีการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดงานบ่อย
                                    -เวลา ไม่แน่นอน มี 3 ค่า

                                CPM (Critical Path Method)
                                    -ใช้วางแผนควบคุม
                                    -ผู้วางแผนควรมีประสบการณ์
                                    -ต้องทราบรายละเอียด เวลา ทรัพยากรล่วงหน้า
                                    -เวลาแต่ละงานแน่นอน และมีค่าเดียว
                                    รายละเอียด PERT-CPM ดู 24702 หน่วย 15 

                                  MAUT (Multi-Attribute Utility Technique)
                                      เป็นเทคนิคที่ใช้ในการตัดสินใจทางเลือกนำไปสู่การปฏิบัติ เช่น เลือกนโยบาย มาตรการ เป้าหมายของแผนงานขนาดใหญ่มาประเมิน หรือใช้ในการประเมินความจำเป็น (ระบุความต้องการจำเป็น) ซึ่งในการประเมินความต้องการจำเป็นที่สมบูรณ์แบบจะต้องประกอบด้วยกิจกรรมหลัก 3 กิจกรรมคือ                                 การระบุความต้องการจำเป็น—การวิเคราะห์ความต้องการจำเป็น—การประเมินความต้องการจำเป็น เทคนิคนี้จะนำมาใช้ในขั้นตอน การระบุความต้องการจำเป็น
                                      MAUT มีขั้นตอนคือ
                                           -กำหนดทางเลือก(ที่มีมากกว่า 1 ทางเลือก)
                                           -กำหนดเกณฑ์ตัดสินทางเลือก
                                           -ให้น้ำหนักความสำคัญของแต่ละเกณฑ์
                                           -กำหนดโอกาสในการนำทางเลือกไปปฏิบัติ
                                           -รวมคะแนน เลือกทางเลือกที่ดีที่สุด
                                                ดูรายละเอียด/วิธีการที่  24702 หน่วยที่ 7

                                    Fish Bone, Fault tree Analysis
                                ทั้งสองคำนี้พบในเรื่องการประเมินความต้องการจำเป็น เป็นเทคนิคที่ใช้วิเคราะห์ความต้องการจำเป็น(หลังจากที่ระบุความต้องการจำเป็นได้แล้ว)
                                    -Fish Bone "แผนภูมิก้างปลา" เป็นวิธีที่ยกประเด็นขึ้นมาแล้วใช้กระบวนการกลุ่มตัดสิน
                                    -Fault tree Analysis หรือ "การวิเคราะห์ความล้มเหลว" วิธีการ จะกำหนดเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ก่อนแล้วระบุสาเหตุ
                                    ดูรายละเอียด/วิธีการที่ 24721 หน่วยที่ 11 และ ชุด 24702 หน่วยที่ 7

                                    BSC (Balance  Scorcard)
                                        เป็นระบบ/กระบวนการบริหารงานแบบหนึ่ง ที่เรียกว่า "การประเมินแบบสมดุล" เป็นการประเมินที่ครอบคลุมงานทุกด้าน โดยอาศัยการกำหนด   ตัวบ่งชี้การปฏิบัติงานหลัก (KPI : Key  Performance  Indicator) เป็นกลไกซึ่งมี  4  ด้าน คือ ด้านการเงิน-ด้านลูกค้า/ผู้รับบริการ-กระบวนการภายใน-การเรียนรู้และการพัฒนา  ในแต่ละด้านประกอบด้วย  วัตถุประสงค์/ตัวบ่งชี้/เป้าหมาย/นโยบาย แผนงาน โครงการ

                                        อีกด้านหนึ่ง BSC เป็นเทคนิคหนึ่งในการสร้าง/จัดทำตัวบ่งชี้ เป็นการกำหนดตัวบ่งชี้ตามวัตถุประสงค์การประเมิน
                                        กล่าวได้อีกอย่างหนึ่งว่า ...ในกระบวนการ BSC ต้องจัดทำ KPI ....แต่การจัดทำ KPI มีหลายวิธีการ หนึ่งในนั้นคือ BSC...
                                        ดูรายละเอียด/วิธีการที่  24704 หน่วยที่ 7 และ 10